企业在制定预算时,首先应该制定一个目的明确、能被认同、可执行性强的目标。
但在现实中,我们经历的也许更多是以下场景:
公司年终会议上,大领导大谈市场竞争、政策环境和企业愿景,然后又给出了公司来年销售额、利润、周转率等财务性等指标,然后要求各部门据此实行。
会后,各部门纷纷呈上目标计划书,领导认为下属理解了自己的意图,给出的算也符合,便签字了,结果到年底,却发现和设定的目标差了一大截。
出现这种情况,是因为在做目标设计规划时,管理者们片面追求目标的文字和数字,执行过程中又被这些数字束缚,行事僵化。而实际上,企业目标需要我们具体灵活的进行设计。
首先,我们应该对指标的定义有一个统一的认识。拿销售额举例子:何为企业销售额?是合同额、发货额、完款额还是别的什么,需统一全员认知防止事后扯皮推诿。
然后我们需要明确目标责任人,责任人越多,推诿的几率就越大,选择责任人时切记:
· 一件事只有一个责任人、一个人可以负责多件事;
· 当此指标达成时,责任人收益最大化;
· 当此指标或此事件出现问题时,责任人有一定处理权限。
最后我们还需要灵活处理时间节点,要清楚时间节点最重要的不是界定时间,而是按照时间段进行目标分解及目标跟进辅导。
如:某公司销售部门1月份指标为500万,当目标未达成时,不能玩一刀切,需要进行灵活的动态处理:
如果实际完成425万,差额为25万,我们不妨将这25万汇总至下月目标,即2月份业绩目标为500万+25万=525万;
如果实际只完成400万,差额为100万,此时不能再将100万差额直接分解到下月了。
直接分解到下月,员工达成的可能性很低,最终影响员工心态、绩效收入,当一个员工长期都无法完成目标时,目标本身就失去了意义,更别提达成了。此时正确的做法应将这100万差额平均分解到剩余的11个月当中。总结来说就是:不计一时得失动态管理目标,将眼光放至全年。